相關分類 法律及消費者服務
提供單位 臺南市政府
日期 2015/06/14
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標題 因網路購物商品有7天鑑賞期,若消費者將新購之商品退貨時,是否可要求販賣業者將原回收之廢四機無條件送回?
內容

1.若消費者向販賣業者要求退貨,且要求歸還回收之廢四機時,販賣業者可自行決定是否歸還廢四機,惟販賣業者已將消費者家中回收之廢四機及廢四機回收聯單交付回收、處理業者,則不予退還。

2.此屬業者與消費者間之買賣行為,應由業者於買賣契約明定,並於交易時向消費者告知。建議未來業者於商品買賣契約(定型化契約)中可清楚載明商品及廢四機退貨須知,明確告知消費者權益,以減少消費糾紛。