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<div class="MemberArea Service">
<div class="MemberTitle">
<div class="memberTitleTop">服務說明<span>Service</span></div>
</div>

<div class="MemberCont ServiceCont">
<div class="serviceIntro">
<div class="servicePic col-md-4"><img alt="服務說明" src="/st/images/other/servicePic.jpg" /></div>

<div class="serviceC col-md-8">為了嘉惠大台南地區188萬市民,臺南市政府成立1999市民服務熱線,提供便利的單一諮詢窗口。舉凡市容通報、活動查詢、市政諮詢等,市民朋友只要撥打1999,就能享受尚甘心的服務!<br />
<br />
目前臺南市政府1999市民服務熱線規劃話務尖峰時段7席次的服務,話務人員秉持「熱線溝通,服務不打烊」的精神,提供24小時全年無休的便利服務,歡迎市民朋友多加利用!</div>
</div>

<div class="serviceC">
<div class="serviceWay col-md-8">
<div class="serviceWayTitle serviceTitle">我們的服務方式</div>

<ul>
    <li><strong>手機</strong>、<strong>市話</strong>請直接撥打<strong>1999</strong>;外縣市可撥打 <strong>06-6326303</strong><br />
    小提醒!通話費率各電信業者都符合NCC規範,市話撥打費率約為每分鐘0.1~0.53元,詳情請參考中華電信費率說明;行動電話撥打費率約每分鐘2.88~3.6元,詳情請參考各家電信業者費率說明。</li>
    <li><strong>網路電話</strong><br />
    請下載「<strong>OPEN台南1999</strong>」APP 或從本網站首頁的「<strong>網路電話</strong>」功能撥打。</li>
    <li><strong>Juiker</strong>網路電話撥打1999<br />
    請至 Apple Store或 Google Play搜尋「<strong>Juiker</strong>」下載後進入「公眾電話簿」&rarr;「1999市民熱線」&rarr;「台南1999市民服務熱線」撥打。<br />
    小提醒!網路電話不計電信通話費率,但是依據您的行動數據方案,可能會產生行動上網費用。</li>
</ul>
以上服務24小時全年無休

<ul>
    <li><strong>OPEN台南1999 APP</strong><br />
    詳細使用方法請參考APP說明中心。</li>
</ul>

<div class="AppDownload">
<div class="Android"><img alt="Android QRCode" src="https://tnopenweb.tomeet.net/st/images/android_srv.jpg" /> <span>Android</span></div>

<div class="IOS"><img alt="IOS QRCode" src="https://tnopenweb.tomeet.net/st/images/ios_srv.jpg" /><span>IOS</span></div>
</div>

<ul>
    <li><strong>臺南1999文字客服</strong><br />
    點選本網站首頁的「<strong>文字客服</strong>」即可使用。<br />
    本服務提供時間為週一到週五,8:30-17:30(中午12:30-13:30休息)如在服務時間之外,您有市政建議需反映或通報,請以手機、市話或網路電話撥打1999,24小時皆有專人為您服務。</li>
</ul>
&nbsp;

<ul class="LineSER">
    <li>
    <div class="lineservice"><strong>臺南1999手語服務</strong><br />
    請搜尋LINE帳號 <strong>tainancity1999</strong>或是掃描右方QR CODE並加入好友,經視訊確認為有手語需求的市民朋友,即可進行手語服務。<br />
    週一至週五8:30-17:30<br />
    (中午12:30-13:30休息)<br />
    小提醒!本服務需於視訊中提供身心障礙相關證明。<br />
    &nbsp;</div>

    <div class="LineQrcode"><img alt="Line" src="https://tnopenweb.tomeet.net/st/images/line_srv.jpg" /></div>
    </li>
</ul>

<div class="serviceContTitle serviceTitle">我們的服務內容</div>

<ul>
    <li>1999市民服務熱線提供的服務,包含一般性市政諮詢、通報、申訴、檢舉、反應、建議等。</li>
    <li>針對常見且具時效性的通報案件,我們規劃了 9大類派工立即處理事項,例如路面坑洞通報、路燈及號誌故障通報等,市民朋友撥打1999市民服務熱線後,市府將依限處理各項案件,十分便利。</li>
</ul>
</div>


<div class="serviceProcessPic"></div>
</div>
</div>
 
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